Ответы на частые вопросы о наших светодиодных экранах

От чего зависит время установки экрана

Длительность установки экрана определяется:

• размером дисплея
• типом конструкции: рамной или монолитной
• сложностью монтажа
• местом установки

Настройка экрана происходит непосредственно после установки, так что вы получаете готовое устройство для использования.

Как происходит процесс установки?

Мы проводим замеры на объекте при оформлении заказа, чтобы точно оценить время монтажа. Все зависит от условий монтажа, размера и местоположения экрана. Готовые кабинеты собираются на производстве, а рамные конструкции монтируются на месте. Сборка мелкого экрана обычно занимает один день, в то время как рамная конструкция может потребовать несколько дней. Перед подписанием договора мы проводим расчет стоимости, включая транспортировку и установку. Удобство заключается в получении всех услуг в одном месте.

Как вы доставляете экраны?

Заказ доставляется после оформления и оплаты. Способ и сроки зависят от содержимого заказа:

• Готовые кабинеты упаковываются и отправляются транспортной компанией.
• Рамные конструкции могут доставляться в этапах или вместе с командой для сборки, доступно для Москвы и МО.
• Для транспортировки можно приобрести транспортный кофр.

Как можно оплатить услуги?

После согласования всех деталей заключается договор. Необходима предоплата, и мы приступаем к выполнению проекта. После установки экрана происходит окончательный расчет.

Как выбрать систему управления экраном

Система управления экраном зависит от количества пикселей и задач:

• Контроллер для простой передачи сигнала.
• Видеопроцессор для обработки видеосигнала и других функций.

Есть ли гарантия на экраны?

Гарантия на экран и его компоненты составляет 3 года, исключая блоки питания. При использовании премиального оборудования гарантия увеличивается до 5 лет. После истечения гарантийного срока доступно обслуживание в нашем сервисном центре.

Сколько вести светодиодный экран?

Вес экрана зависит от:

• вида экрана: кабинетный или рамный
• материала корпуса
• назначения: внутренний или уличный
• размера дисплея
• количества модулей

Для точного расчета веса можно обратиться к нашему менеджеру, который учитывает все параметры заказа.

На что мы устанавливаем экраны?

Где будет размещаться экран: внутри помещения или на улице? Выбор опорной структуры зависит от этого:

Внутренние экраны часто ставят на подставки или крепят на стену, а также подвешивают к потолку. Уличные экраны обычно устанавливают на железобетонную основу. При необходимости их можно прикрепить к стене или подвесить.

При заказе монтажа все необходимые детали уже включены в стоимость, дополнительные покупки не требуются!

Как обслуживаются панели?

Каковы различия между фронтальным и тыльным обслуживанием? Это зависит от условий установки. Если доступа к задней части экрана нет, то обслуживание осуществляется с лицевой стороны.

Если экран установлен в витрину, обслуживание будет тыльным из-за отсутствия доступа к передней части. Оба метода позволяют быстро заменять неисправные части, такие как светодиодные модули или блоки питания.

Как управлять контентом?

Есть несколько способов:

• С компьютера или ноутбука: изображение транслируется на экран;
• С флешки: контент загружается и воспроизводится;
• С облачного сервера: видео загружается и транслируется.

Управление контентом осуществляется контроллером или видеопроцессором. Для простой передачи сигнала используется контроллер, для обработки сигнала — видеопроцессор.

Где заказать видеоряд?

Для нестандартных размеров экрана или больших экранов наш дизайнер разработает контент, соответствующий вашему экрану.

Как происходит послепродажное обслуживание случае проблем?

• Удаленное подключение для выявления проблемы;
• Выезд мастера на объект при невозможности удаленного подключения;
• Ремонт в сервисном центре. При ремонте экран работает без простоя.

Что делать при гарантийном случае?

Сначала оформите заявку на сайте или по телефону. Мы выясним причину проблемы и уточним сроки устранения.

Если поломка не подпадает под гарантию, обращайтесь в наш сервисный центр. Проблему устранят быстро и по приемлемой цене.

Что делать при повреждении экрана?

Следуйте инструкциям:

• Оформите заявку и отправьте фото или видео повреждения;
• Опишите ситуацию, как произошло повреждение;

Мы сделаем все возможное для оперативной оценки и ремонта вашего оборудования. Наш сервисный центр специализируется на ремонте различных типов светодиодных экранов.